Taiwan. 04/29/2024, Monday.  03:17:51 p.m. 台北爱丽丝花坊-简体版 Alice Florist Taipei, Taiwan English Vision
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訂購流程
Q：請問網路訂花送花時網路上如何訂購 ?
購物車 訂購人資料 收花人資料 結帳檢查&付款
步驟1: 
找到需送花商品並點選[訂購]"按鈕.
步驟2: 
點選規格、選擇送達縣市及送達日期，並加入購物車.
步驟3: 
進入購物袋清單選擇[繼續訂購]或[結帳]. 若更改數量, 請填寫正確數量後,請按[修改數量], 若想取消或重訂,請按[刪除]. 如想繼續訂購也可按右下角[繼續訂購]按鈕..
步驟4: 
若點選(click)[結帳]時進入會員身份驗證. 請填寫會員帳號與會員密碼, 後按[會員確認]. 若您還不是會員, 請選[首次訂購], 完成表單, 按會員資料確認...
步驟5: 
進入收花人資料訂購單填寫.請順序填寫訂單表格內容,若您想查詢歷史訂單，也點選[開啟歷史訂單], 選擇將您曾經訂購的送花資料帶入表單, 以節省時間. 同時請詳閱地址,若需修正請開啟[送達地址選擇助手] 修正送花地址. 同時於注意事項打勾, 並按下一步進入結帳頁面.
步驟6: 
填寫完收花人資料, 進入選擇付款方式, 紅利抵減會將您以前的紅利點數自動帶入,您也可選擇填入"0"將紅利下次使用, 若有電子折價券也請填入並選擇發票樣式按下一步.
步驟7: 
請檢查及修正, 按下一步進入付款頁面.
步驟8: 
完成付款後,您將於email信箱收取確認信函並檢查訂購內容.
Q：請問我如何查詢訂單及Invocie?
您可以在網頁最上方訂單進度查詢內, 以您的email查詢密碼. 切記您輸入的email為您當初註冊時的email信箱.
Q：請問訂單填寫紅利點數如何計算及運用?
當您進入購物清單,您將會看到您的帳戶剩餘會員紅利點數, 此為您已往您訂購產品金額的3%紅利,每點為1元, 您可立即使用會員紅利抵減, 也可更改紅利抵減為 "0", 以累積下次使用. 同時也會告訴您本次交易可增加之紅利點數, 唯此筆訂單紅利將於商品送達後加入點數.
Q：請問折價券如何使用?
折價券為會員遇到節日或活動時, 以廣告信(EDM)發送代碼至您的信箱, 當您收到後請瑱日代碼以不等金額回饋給會員之優待, 通常會設定期限並允許一次使用或多次使用.
Q：請問在收件人資料的開啟歷史訂單如何使用?
當您開啟歷史訂單後, 它會自動匯入您的收件人通訊錄, 以供您日後訂購時可自動將收件人資料帶出, 您也可以開啟帶入資料後修改, 方便您紀錄收花人資料...
Q：請問運費如何計算?
台北市大部分不收遞送費用，其餘地區依遠近，遞送費用約NT$200-NT$500。, 在您選擇地址時會自動加入總額, 但當您連續訂購多筆時送同一住址只會加一次運費..
Q：請問卡片內容如何操作?
我們卡片內容設計是您可以依自己方式編排內容,無論放大,縮小,居中,變更字體,都可自由編輯.請注意滑鼠遊標需點左上角開始,並注意內容不能操過銀幕顯示內框範圍.
Q：請問訂花過程結帳買單時如何更正數量?
您可以先更正數量,再按"修改數量"即可..
Q：請問訂花過程結帳買單時如何取消訂購?
若想取消或重訂,請按"刪除".如想繼續訂購也可按右下角"繼續訂購"按鈕. 當繼續訂購時會產生第一或第二張..., 請依序結帳此訂單分別結帳...
Q：請問訂花時我如何加入會員?
您可以在瀏覽網頁後, 先行至首頁"會員登入"內加入會員, 當您填寫資料後送出, 會馬上從email獲得會員編號及會員密碼,您可立即網上訂購了; 您也可以直接訂購產品, 於訂購過程中會要求您於首次訂購加入會員..
Q：請問我為何無法收到密碼?
無法收到密碼或確認信涵,通常是email輸錯誤或您的email 信箱設定有誤,您可來電或email查尋.我們可以代為更正.
Q：請問我如何查詢密碼?
您可以在網頁最下方"會員專區"內,以您的email查詢密碼.切記您輸入的email為您當初註冊時的email信箱.
Q：請問訂花時如果我不是會員,還能訂購嗎?
可以的,您即使不是會員 ,還是可隨時網上訂購 ,當您在訂購過程至"首次訂購"時,您可以填上email及密碼後送出即可繼續您填寫訂購單,並成為當然會員.並可以隨時以會員ID及密碼查詢您的訂單..
Q：請問訂花時, 進入會員身份驗證時我如何填寫?
要是您已經是會員,請填會員ID及密碼,若您忘了密碼,請先至會員專區查詢後,再行訂購.
Q：請問訂花時,填寫最需注意那些事項?
當您網上訂花時,收花人的住址,電話(最好有行動電話)最重要.收花人的住址要越詳細越好,如送公司可寫部門及樓層號碼,如送學校請寫單位或正確地點,任何詳細資料均有助我們順利送達.若填寫錯誤資料我們將延誤或無法送達,若鮮花壞損我們將不予賠償或退費.
Q：請問訂吊唁花架時,收花人及卡片訊息如何輸寫?
收花人請填過逝人家屬(例:李家屬)或指定收花人姓名 ,並在備註欄填寫過逝者姓名-性別-歲數.我們會幫您填寫內容. 送花人要是為過逝人親戚,也需詳細告知關係,以便正確書寫卡片.
Q：請問訂單填寫時,能以中英文輸入嗎?
可以的,中文網頁可輸入英文 ,英文網頁可輸入中文.
Q：請問訂單填寫時,我的鍵盤無法中文輸入,怎麼辦?
請以羅馬拼音輸入即可.唯確定告知手機或電話(重要),以便查詢.
Q：請問訂單填寫時,卡片訊息有限制字數嗎?
沒有限制,請將遊標移置"點此開始編輯"您可以選擇字體的大小和字型來留言。我們將依卡片您編排樣式印出,請勿超出銀幕卡片顯示範圍.
Q：請問訂單填寫時,卡片訊息能空白嗎?我可不可以送花資料保密呢?
可以,請於備註欄寫要匿名,但最好有字比較好.通常沒有卡片的花禮,常會讓收花人困擾是否要收. 至於您要匿名保密時,我們將一律不回答收花人的問題.若您卡片訊息空白時,且無註明匿名保密時,我們通常會回答收花人的問題.
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地址:台北市松山區敦化北路222巷6弄11號
TEL：02-2545-7118 FAX：02-2545-6253
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遞送時間: 
Monday -- Saturday 9:00 a.m.-5:00 p.m. GMT+08:00hrs / no Sunday Delivery
遞送範圍: 
臺北市送花地區12:00前下單皆可當日送達. / 新北市11:00前訂花可當日送達 / 其餘縣市當日訂花隔日(工作日)送達
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