订花问题
Q：请问网络订花送花时网络上如何订购 ?
订购人资料
收花人资料
检查&付款
步骤1:
找到需送花商品并点选[订购]"按钮.
步骤2:
点选规格、选择送达县市及送达日期，并加入购物车.
步骤3:
进入购物袋清单选择[继续订购]或[结账]. 若更改数量, 请填写正确数量后,请按[修改数量], 若想取消或重订,请按[删除]. 如想继续订购也可按右下角[继续订购]按钮..
步骤4:
若点选(click)[结账]时进入会员身份验证. 请填写会员账号与会员密码, 后按[会员确认]. 若您还不是会员, 请选[首次订购], 完成窗体, 按会员数据确认...
步骤5:
进入收花人数据订购单填写.请顺序填写订单表格内容,若您想查询历史订单，也点选[开启历史订单], 选择将您曾经订购的送花数据带入窗体, 以节省时间. 同时请详阅地址,若需修正请开启[送达地址选择助手] 修正送花地址. 同时于注意事项打勾, 并按下一步进入结账页面.
步骤6:
填写完收花人数据, 进入选择付款方式, 红利抵减会将您以前的红利点数自动带入,您也可选择填入"0"将红利下次使用, 若有电子折价券也请填入并选择发票样式按下一步.
步骤7:
请检查及修正, 按下一步进入付款页面.
步骤8:
完成付款后,您将于email信箱收取确认信函并检查订购内容.
Q：请问网络订花送花时若订购单填写后无法顺利送出或出现错误讯息该如何处理?
请改以email将订购内容传送给我们，你/妳也可以改用传真或电话订购.（TEL:886-2-25457118 FAX:886-2-25456253.
Q：请问网络订花送花时，如果我的计算机无法输入中文，怎么办?
你可以以英文罗马拼音输入住址由我们代为查询，最重要的是收花人电话或移动电话必需正确．其它如卡片讯息等我们都可代为翻译．当然，您也可以将传真订购单打印填写中文后以email附加档案传至本店．若卡片讯息必需以中文传达，我们也能制成图档以剪贴方式完成您的要求.
Q：请问网络订花送花时如果填写有误，是否能上网更正呢?
当您发现错误时,您无法上网自行更正 ,您可以电话或email更正.我们会尽快处理.
Q：请问网络订花送花时, 能当日送达吗?
可以的,但是会以当日花卉来设计包装. 通常我们国内在中午12:00前下单, 都可当日送达.(不含外县市). 国际外送则为中午前下单,但不包括日本与纽澳.
Q：请问网络订花送花时, 最需注意那些事项?
当您网上订花时,收花人的住址,电话(最好有移动电话)最重要.收花人的住址要越详细越好,如送公司可写部门及楼层号码,如送学校请写单位或正确地点,任何详细数据均有助我们顺利送达.
Q：请问网络订花送花时, 会与照片上一模一样吗?
我们网络上的作品皆为本公司设计的,当您订购时,花种-颜色-朵数-包装式样皆会大同小异,玩偶及花器及花的配材则会依季节及供货商而有所不同,如遇缺货时,我们将以同价值产品替代而不另行通知,本公司承诺会维持质量,但也保留产品内容更换之权利,不另行通知.详情于订购时,会提醒您注意事项,并取得您同意.