2021/3/5(星期五) 下午 05:58:55 台北爱丽丝花坊-简体版 Alice Florist Taipei, Taiwan English Vision
花店-台北愛麗絲花坊
 
 
  訂單查詢 訂單查詢進度    會員登入 會員登入    購物車 購物車    回首頁 回首頁 
 花束 |  玫瑰花束 |  生日花束 |  弔唁慰問 |  開幕花籃 |  蘭花盆栽 |  節日送花 |  禮籃 |  台灣訂花 |  當日送花 |  國際送花 



讓花朵的朵數告訴你他對你的情意
1/ 情有獨鍾 2/ 你儂我儂
3/ 我  愛  你 4/ 山盟海誓
5/ 無怨無悔 6/ 一切順利
7/ 祝你幸福 8/ 請原諒我
9/ 長相廝守 10/ 完美的你
11/ 一心一意 12/ 心心相印
17/ 好聚好散 13/ 暗戀
20/ 兩情相悅 21/ 我的最愛
22/ 雙雙對對 24/ 思思念念
30/ 無言的愛 33/ 三生三世
44/ 至死不渝 36/ 我心屬於你 
50/ 無怨的愛 56/ 吾愛
57/ 吾愛吾妻 66/ 真愛不變
77/ 相逢有緣 88/ 用心彌補
99/ 天長地久 100/ 百年好合
101/ 唯一的愛 108/ 嫁給我吧
365/ 天天想你 999/ 無盡的愛
1001/ 忠貞的愛    

 

 



這裡是常見的訂購問題,我們已歸類問題類型,請選擇你的問題尋找解答,
若無法找到你要的答案,請E-mail聯絡我們或傳真:
Tel:( 886)-2-25456537  Fax:( 886)-2-25456253


題型一:訂花問題-首頁的"線上訂購"如何填寫.

►題型二:送花問題-送花服務區域,是否都能準時送達?假日送花嗎?可以取消訂單嗎?

►題型三:付款問題-大陸付款.ATM網路銀行轉帳.

►題型四:愛麗絲花坊訂購流程.(含 訂購單及invoice查詢.)

►題型五:請問愛麗絲花坊是自己經營網站或由網路服務公司ISP代為經營?

►題型六:國際外送問題.

►題型七:卡片訊息有參考資料嗎?

►題型八:
LINE@的使用?

送花服務問題_產品訂購內容
Q: 請問台灣的送花服務,是否包括各縣市?
A: 是的,除了偏遠鄉鎮外,我們會酌加遞送費用(NT$200-NT$500),不論台灣任何地方,都能送達。台北市遞送不收遞送費用.
 
Q: 請問台灣送花時間是否都能準時送達?
A: 是的,我們會於上班時間送達,除七夕、母親節、西洋情人節三大節日,因訂單很多,無法指定時間送到,但是都會在早上9:00 至晚上5:00 前送達。
 
Q: 請問台灣送花時間是否能指定時間送達?
A: 因訂單很多恕無法完全如你所指定時間送到,但是都會在早上9:00 至晚上5:00 前送達,保證收花人一定都能送到,若您確時需要指定時間,請來電安排,需以專人專車遞送(額外費用NT$600-1000依遠近酌加.)
 
Q: 請問假日送花嗎?
A: 我們送花的時間為星期一至星期六9:00am--5:00pm.,星期日及國訂假日無送花 服務,晚上6:00以後不提供遞送服務.
若您訂單選澤送花時間為禮拜日或假日時,我們將延後至下一個上班日送達,不另行通知.此外,我們除農曆新年長假外,均能安排送達。
 
Q: 如果我對送花的品質有疑問,請問如何處理?
A: 愛麗絲花坊服務的目的就是要建立客戶絕對的滿意度,如果收花人覺得花不新鮮或壞損,我們會馬上安排補送或全額退費, 請於送花日起24小時來電告知,以方便處理
 
Q: 若我訂花後想取消可以嗎?
A: 很抱歉,一但送出訂單後您將無法取消訂單,我們將不給予退費,您可更改送花時間(6個月內)或將你所訂的金額保留至你下一次使用完為止(限180天)。
 
Q: 請問台灣送花前會先去店電收花人嗎?
A: 通常不會的,送花是一種驚喜,我們非其必要(除非需查住址或遇到送達困難時),才會去電.我們即使去電,也會技巧不讓對方知道是送花服務.
 
Q: 請問台灣送花後會有簽單嗎?
A: 我們送花後會以email通知您,除非您沒有告知email或會員註冊時填寫時錯誤.我們通常不再傳送簽單.
 
Q: 請問台灣送花後會有收據或發票嗎?
A: 若您訂購時有填寫您正確住址或告知,同時有選擇二聯(個人用)或三聯(公司用),我們將會以郵寄方式寄出.若無住址時則無法寄達.(捐慈善機構.)
 
Q: 請問台灣送花時若收花人不在家,怎麼辦 ,?
A: 我們通常會由家人代收或請鄰居或管理員代收.(我們事後會再電話確認.)
 
Q: 我只有收花人住址沒有電話,可以送花嗎?
A: 可以 ,但萬一住址不正確或無人在家時,我們無法保證收花人會收到花,同食不予退費..
 
Q: 請問台灣送花可以送旅館或餐廳嗎 ,?
A: 可以 ,但需確定旅館CHECK IN 的名字及行動電話.餐廳或KTV則可交由櫃台代收.
 
Q: 我所送的花對方沒有收到.怎麼辦?
A: 如果你提供的資料不正確或不了解收花人當時的狀況,( 如搬家.出差.出國… 等 ) 那我們將無法於本訂單退款給你,如果因我們作業疏忽,我們將依你的要求補送或全額退費.
  關於我們     服務園地     會員專區     訂單查詢     花藝教室     答客問     取消/訂閱 電子報  

台北愛麗絲花坊(網路花店)  花店地址:台北市敦化北路222巷6弄11號
TEL:02-2545-7118 FAX:02-2545-6253
上班時間:Monday -- Friday  8:30 a.m.- 6:00 p.m.  Saturday 8:30 a.m. - 4:00 p.m. GMT+08:00hrs
電話客服時間:Monday -- Saturday 8:00 a.m.-8:00 p.m. GMT+08:00hrs
花卉遞送時間:Monday -- Saturday 9:00 a.m.-5:00 p.m. GMT+08:00hrs / no Sunday Delivery
customer service email: service@aliceflower.com.tw
安全SSL線上金流(商家不留卡號) Paypal付款最安全.

遞送範圍:臺北市送花地區12:00前皆可當日送達. / 新北市11:00前訂花可當日送達 /其餘地區當日訂花隔日送花皆可送達.
台北愛麗絲花坊網路花店  Copyright reserved  2016-2022  aliceflower.com.tw 版權所有 轉載必究