2019/12/10(星期二) 下午 04:50:55 台北爱丽丝花坊-简体版 Alice Florist Taipei, Taiwan English Vision
花店-台北愛麗絲花坊
 
 
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讓花朵的朵數告訴你他對你的情意
1/ 情有獨鍾 2/ 你儂我儂
3/ 我  愛  你 4/ 山盟海誓
5/ 無怨無悔 6/ 一切順利
7/ 祝你幸福 8/ 請原諒我
9/ 長相廝守 10/ 完美的你
11/ 一心一意 12/ 心心相印
17/ 好聚好散 13/ 暗戀
20/ 兩情相悅 21/ 我的最愛
22/ 雙雙對對 24/ 思思念念
30/ 無言的愛 33/ 三生三世
44/ 至死不渝 36/ 我心屬於你 
50/ 無怨的愛 56/ 吾愛
57/ 吾愛吾妻 66/ 真愛不變
77/ 相逢有緣 88/ 用心彌補
99/ 天長地久 100/ 百年好合
101/ 唯一的愛 108/ 嫁給我吧
365/ 天天想你 999/ 無盡的愛
1001/ 忠貞的愛    

 

 



這裡是常見的訂購問題,我們已歸類問題類型,請選擇你的問題尋找解答,
若無法找到你要的答案,請E-mail聯絡我們或傳真:
Tel:( 886)-2-25456537  Fax:( 886)-2-25456253


題型一:訂花問題-首頁的"線上訂購"如何填寫.

►題型二:送花問題-送花服務區域,是否都能準時送達?假日送花嗎?可以取消訂單嗎?

►題型三:付款問題-大陸付款.ATM網路銀行轉帳.

►題型四:愛麗絲花坊訂購流程.(含 訂購單及invoice查詢.)

►題型五:請問愛麗絲花坊是自己經營網站或由網路服務公司ISP代為經營?

►題型六:國際外送問題.

►題型七:卡片訊息有參考資料嗎?

►題型八:
LINE@的使用?


訂購流程
 
Q: 請問網路訂花送花時你首頁的"安全線上訂購"如何填寫 ?
A: 首頁的安全線上訂購是你必需自己選擇你所喜愛的花材及預算價格,通常客戶都是從網頁各個類別(例如:情人花束、 盆花……)內選擇照片後直接訂購.
 
Q: 請問網路訂花送花時網路上如何訂購 ?
A:
線上訂購流程:
購物車 訂購人資料 收花人資料 結帳 檢查&付款
步驟1: 點選"訂購"按鈕.

步驟
2: 選擇規格點選後,選擇送達縣市及送達日期.加入購物車.

步驟
3: 進入購物袋清單選擇"繼續訂購"或"結帳".若更改數量 ,請填寫正確數量後,請按"修改數量";若想取消或重訂,請按"刪除".如想繼續訂購也可按右下角"繼續訂購".按鈕.

步驟
4: 若點選(click)"結帳"時進入會員身份驗證. 請填寫會員帳號與會員密碼
後按"
會員確認" ,若您目前還不是會員,請按"首次訂購"鈕,完成表單,按會員資料確認..

步驟
5: 進入收花人資料訂購單填寫.請順序填寫訂單表格內容,若您想查詢歷史訂單,也可按"開啟歷史訂單"選擇將您曾經訂購的資料帶入,以節省時間. 同時請詳閱地址,若需修正請開啟"送達地址選擇助手"做修正. 同時於注意事項打勾, 並按下一步進入結帳頁面.

步驟
6:填寫完,進入選擇付款方式,紅利抵減會將您以前的紅利點數自動帶入,您也可選擇填入"0"將紅利下次使用,若有電子折價券也請填入並選擇發票樣式按下一步.

步驟
7 請檢查及修正,按下一步進入付款頁面.

步驟
8 完成付款後,您將於email信箱收取確認信函並檢查訂購內容.
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Q:
A:
請問我如何查詢訂單及Invocie?
您可以在網頁最上方"訂單進度查詢"內,以您的email查詢密碼.切記您輸入的email為您當初註冊時的email信箱.
 
Q:
A:
請問訂單填寫紅利點數如何計算及運用?
當您進入購物清單,您將會看到您的帳戶尚有
會員紅利點數,此為您已往您訂購產品金額的3%紅利,每點為1元,您可立即使用會員紅利抵減,也可更改紅利抵減為 "0",以累積下次使用. 同時也會告訴您本次交易可增加之紅利點數,唯此筆訂單紅利將於商品送達後加入點數.
 
Q:
A:
請問折價券如何使用 ?
折價券為會員遇到節日或活動時,以廣告信(EDM)發送代碼至您的信箱,當您收到後請瑱日代碼以不等金額回饋給會員之優待,通常會設定期限並允許一次使用或多次使用.
 
Q:
A:
請問在收件人資料的開啟歷史訂單如何使用 ?
當您開啟歷史訂單後,它會自動匯入您的收件人通訊錄,以供您日後訂購時可自動將收件人資料帶出,您也可以開啟 帶入資料後修改,以方便您紀錄收花人資料..
 
Q:
A:
請問運費如何計算 ?
運費的計算除台北市外皆會有運費產生,依城市及遠近有不同費用,在您選擇地址時會自動加入總額, 但當您連續訂購多筆時送同一住址只會加一次運費.
 
Q:
A:
請問卡片內容如何操作 ?
我們卡片內容設計是您可以依自己方式編排內容,無論放大,縮小,居中,變更字體,都可自由編輯.請注意滑鼠遊標需點左上角開始,並注意內容不能操過銀幕顯示內框範圍.
 
Q:
A:
請問訂花過程結帳買單時如何更正數量 ?
您可以先更正數量,
再按"修改數量"即可.
 
Q:
A:
請問訂花過程結帳買單時如何取消訂購 ?
若想取消或重訂,請按"刪除".如想繼續訂購也可按右下角"繼續訂購".按鈕.當繼續訂購時會產生第一或第二張...,請依序結帳此訂單分別結帳.
 
Q:
A:
請問訂花時我如何加入會員?
您可以在瀏覽網頁後,先行至首頁"會員登入"內加入會員,當您填寫資料後送出,會馬上從email獲得會員編號及會員密碼,您可立即網上訂購了.
您也可以直接訂購產品,再訂購過程中會要求您於首次訂購加入會員.
 
Q:
A:
請問我為何無法收到密碼?
無法收到密碼或確認信涵,通常是email輸錯誤或您的email 信箱設定有誤,您可來電或email查尋.我們可以代為更正.
 
Q:
A:
請問我如何查詢密碼?
您可以在網頁最下方"會員專區"內,以您的email查詢密碼.切記您輸入的email為您當初註冊時的email信箱.
 
Q:
A:
請問訂花時如果 我不是會員,還能訂購嗎?
可以的,您即使不是會員 ,還是可隨時網上訂購 ,當您在訂購過程至"
首次訂購"時,您可以填上email及密碼後送出即可繼續您填寫訂購單,並成為當然會員.並可以隨時以會員名稱及密碼查詢您的訂單.
 
Q:
A:
請問訂花時,進入會員身份驗證時我如何填寫?
要是您已經是會員,請填會員名稱及密碼,若您忘了密碼,請先至會員專區查詢後,再行訂購,

 
Q:
A:
請問訂花時,填寫最需注意那些事項嗎?
當您網上訂花時,收花人的住址,電話(最好有行動電話)最重要.收花人的住址要越詳細越好,如送公司可寫部門及樓層號碼,如送學校請寫單位或正確地點,任何詳細資料均有助我們順利送達.若填寫錯誤資料我們將延誤或無法送達,若鮮花壞損我們將不予賠償或退費.
 
Q:
A:
請問訂吊唁花架時,收花人及卡片訊息如何輸寫?
收花人請填過逝人家屬(例:李家屬)或指定收花人姓名 ,並在備註欄填寫過逝者姓名-性別-歲數.我們會幫您填寫內容. 送花人要是為過逝人親戚,也需詳細告知關係,以便正確書寫卡片.
 
Q:
A:
請問訂單填寫時,能以中英文輸入嗎?
可以的,中文網頁可輸入英文 ,英文網頁可輸入中文.
 
Q:
A:
請問訂單填寫時,我的鍵盤無法中文輸入,怎麼辦?
請以羅馬拼音輸入即可.唯確定告知手機或電話(重要),以便查詢.
 
Q:
A:
請問訂單填寫時,卡片訊息有限制字數嗎?
沒有限制,請將遊標移置"點此開始編輯"您可以選擇字體的大小和字型來留言。我們將依卡片您編排樣式印出,請勿超出銀幕卡片顯示範圍
 
Q:
A:
請問訂單填寫時,卡片訊息能空白嗎?我可不可以送花資料保密呢?
可以,請於備註欄寫要匿名,但最好有字比較好.通常沒有卡片的花禮,常會讓收花人困擾是否要收. 至於您要匿名保密時,我們將一律不回答收花人的問題.若您卡片訊息空白時,且無註明匿名保密時,我們通常會回答收花人的問題.
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台北愛麗絲花坊(網路花店)  花店地址:台北市敦化北路222巷6弄11號
TEL:02-2545-7118 FAX:02-2545-6253
上班時間:Monday -- Friday  8:30 a.m.- 6:00 p.m.  Saturday 8:30 a.m. - 4:00 p.m. GMT+08:00hrs
電話客服時間:Monday -- Saturday 8:00 a.m.-8:00 p.m. GMT+08:00hrs
花卉遞送時間:Monday -- Saturday 9:00 a.m.-5:00 p.m. GMT+08:00hrs / no Sunday Delivery
customer service email: service@aliceflower.com.tw
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遞送範圍:臺北市送花地區12:00前皆可當日送達. / 新北市11:00前訂花可當日送達 /其餘地區當日訂花隔日送花皆可送達.
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