讓花朵的朵數告訴你他對你的情意 |
| 1/ |
情有獨鍾 |
2/ |
你儂我儂 |
| 3/ |
我 愛 你 |
4/ |
山盟海誓 |
| 5/ |
無怨無悔 |
6/ |
一切順利 |
| 7/ |
祝你幸福 |
8/ |
請原諒我 |
| 9/ |
長相廝守 |
10/ |
完美的你 |
| 11/ |
一心一意 |
12/ |
心心相印 |
| 17/ |
好聚好散 |
13/ |
暗戀 |
| 20/ |
兩情相悅 |
21/ |
我的最愛 |
| 22/ |
雙雙對對 |
24/ |
思思念念 |
| 30/ |
無言的愛 |
33/ |
三生三世 |
| 44/ |
至死不渝 |
36/ |
我心屬於你 |
| 50/ |
無怨的愛 |
56/ |
吾愛 |
| 57/ |
吾愛吾妻 |
66/ |
真愛不變 |
| 77/ |
相逢有緣 |
88/ |
用心彌補 |
| 99/ |
天長地久 |
100/ |
百年好合 |
| 101/ |
唯一的愛 |
108/ |
嫁給我吧 |
| 365/ |
天天想你 |
999/ |
無盡的愛 |
| 1001/ |
忠貞的愛 |
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這裡是常見的訂購問題，我們已歸類問題類型，請選擇你的問題尋找解答，
若無法找到你要的答案，請E-mail聯絡我們或傳真：
Tel:( 886)-2-25456537 Fax:( 886)-2-25456253
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國際外送問題
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Q：
A： |
請問國際外送如何訂購?
請上網首頁點選"環球外送"選擇所欲訂購項目,如無正確之產品可供選擇
,您可任選一項訂購後,在備註欄說明您的需求我們會有專人為您服務.我們同時提供有關國際外送專業諮詢,請來電:02-25456537
or 0922001039 David陳為您服務,本公司經營國際外送已有15年經驗,對各國文化習慣均有認識,能隨時提供正確的產品與完整的服務.
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Q：
A： |
請問國際外送需幾天前訂購?
原則上是三個工作天，我們會有較充裕的時間處理，避免一些突發狀況：（例如國外當地節日放假......）事實上如亞洲國家(日本、香港、新馬菲 等地
）都可當日送達(需早上11:00以前下單 ）/ 英、法、美國，加拿大…等國家,皆提供當日送達服務.
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Q：
A： |
請問國際外送國家有那些?
我們外送的國家有五大洲各主要城市，包括美加,中南美,紐澳,歐洲(德,英,法...等各國),大陸及莫斯科等地
; 除非在特別偏遠鄉鎮，我們都能送達. |
Q：
A： |
請問國際外送是否能準時送達?
可以的,通常國際外送送花時間以送花日期為準(為9:00
am ---5:00 pm.) , 無法指定時間.
請確實填寫住址及遞送地電話(及行動電話),越詳細越好,且需確時掌握收花人狀況(是否出差
,出遠門... )若住址及電話錯誤或無人應門,將導致無法送達,本公司將不與退款或重送.
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Q：
A： |
請問國際外送填寫資料是否需填寫英文?
是的，需英文填寫，尤其是住址部分，對方英文名字、卡片訊息，其它部份我們可代為翻譯．若是你只有當地語言住址
，請以傳真訂購方式完成訂購．
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Q：
A： |
請問國際外送的產品是否能提供如網路照片一樣?
通常國際外送因當地季節區域及國情不同而有不同的設計,，您可以將喜愛的顏色及花材告知，我們將會做適當的安排．通常我們與國外合作的花坊都是國際FTD或AFS的組織成員
，因此都具有一定的水準大可放心．當然，我們還是保障客戶權益，如有任何不滿意時，我們將重新安排遞送或退費．
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Q：
A： |
我有花禮需當日送達,可以嗎?何謂急單費用?
當您有緊急的花禮需要當日送達服務(same day delivery)時,請告知t場合,性質,預算
,並於備註欄註明第二種選擇花禮(second option),以便我們能為您迅速做出安排,同時會加送急單費用,因為我們需額外為您專案服務(含晚上作業時間),原則上我們希望您能早2個工作天提前訂購.以下為何時需加收急單費
,以為參考. (訂購日+1皆為急單)
| Example: |
當日送達服務 |
訂購日期10/10 |
收花日期10/10
或 10/11(當地時間) |
急單費需加收 |
備註 |
| 美,加,(- 12~15
hrs.) |
Yes |
需
3:00 pm 前下單 |
- |
$700. |
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| 歐洲各國(- 6~8
hrs.) |
Yes |
需
3:00 pm 前下單 |
- |
$700. |
|
| 紐澳(+ 3~5 hrs.) |
Ask |
需 10:00 am 前下單 |
- |
$700. |
|
| 日本(+ 1~2 hrs.) |
Ask |
需 10:00 am 前下單 |
- |
$700. |
|
| 亞洲各國(- 2~5
hrs.) |
Yes |
需 11:00 am 前下單 |
- |
$300. |
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| 中國大陸(same) |
Yes |
需 11:00 am
前下單 |
- |
$300. |
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Q：
A： |
請問花禮是否可加汽球,蛋糕..等隨花遞送?
由於每個國家所提供服務不一樣,因此可事先詢問.以下提供主要國家以為參考.(本公司保留以下價錢變動之權利,不另行通知.)
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空飄汽球x2
(nt$550.) |
絨毛玩偶
(nt$600.) |
蛋糕(6~8")
nt$1600 |
巧克盒裝200
g
nt$1200. |
紅酒(750 ml)
nt$1200. |
香檳(750ml)
nt$1500. |
| 美,加 |
yes |
yes |
ask |
yes(nt$1300.) |
ask |
ask |
| 中南美 |
ask |
ask |
ask |
ask |
yes(nt$1500.) |
yes(nt$2000.) |
| 歐洲各國 |
ask |
ask |
ask |
ask |
yes(nt$1500.) |
yes(nt$2000.) |
| 紐澳 |
yes |
yes |
ask |
ask |
yes |
yes |
| 中國大陸 |
none |
none |
yes |
yes |
yes(local) |
ask |
| 亞洲各國 |
ask |
yes |
yes |
yes |
yes |
yes |
| 日本 |
none |
none |
ask |
ask |
none |
none |
| 韓,香港,菲 |
yes |
yes |
yes |
yes |
yes |
yes |
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Q：
A： |
請問國際外送住址錯誤為何無法送達?
由於國外遞送是透過類似如國內宅急便的寄送方式,因此一但住址錯誤,就會投遞無門,雖然有收花人電話,
但萬一無法馬上聯絡,恐仍將造成無法送達.
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請問國際外送如因住址錯誤無法送達,怎麼辦.?
如因當初填寫錯誤,導至無法送達,本公司將不與重送與退款,如需重送將以8折計價
並重新安排遞送日期.
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Q：
A： |
請問國際外送為何無法更改卡片訊息?
我們收單後,將會立即處理國外發單,一但發單後,更改的作業將造成國外作業的困擾,為避免錯誤,因此將無法讓您更改訊息,請仔細檢查後再送出訂單.
ps.若在允許的情況下更改訂單卡片訊息,將酌收nt$500.元
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Q：
A： |
請問國際外送為何無法取消訂單?
當訂單成立後,我們將立即處理國外發單,並進行國外付款作業,國外一但接受訂單後,是不允許取消訂單的.但是若還未國外發單的情況下仍可保留原額度金額(credit)3個月.
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請問國際外送可否更改遞送日期與住址?
當您收到確認函與訂單號碼時,應詳細核對遞送日期與收花人住址,如發現錯誤應立即通知(最好以電話告知),如國外以進行訂單處理或配送作業(遞送日前48小時),則無法做任何的更動.
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Q：
A： |
請問國際外送需特別注意那些事項?
1.收花人資料與卡片訊息需以英文輸入.
2.住址與電話一定要正確,電話尤其重要.越詳細越好;住址需以英文輸入.
3.避開星期日遞送,因為歐美國家大部份假日無送花服務.(請提前一日送達.)
4.若需Same day delivery Service
,則本公司會因時效之理由,保留更換產品之權利.
專業諮詢:
02-25456537 or 0922001039
David 陳
國際外送專業網址
http://www.taiwan-flowers.com
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Q：
A： |
請問國際外送全球送花需幾天前訂購?
原則上是二個工作天，我們會有較充裕的時間處理，避免一些突發狀況：（例如國外當地節日放假......）事實上如亞洲國家（日本、香港、新馬菲 等地
）都可當日送達(需早上11:00以前下單 ）/ 英、法、美國，加拿大…等國家
，皆提供當日送達服務都可當日送達.(需加收急單費NT$700.)
（For Example：5/4日下單，美國當地5/4日送達．當然急單（Express Service)
我們會都加NT$700. (Urgent Service Charge.) 最好提早2日下單, 以節省費用. |
Q：
A： |
請問國際外送全球送花國家有那些?
我們外送的國家有五大洲各主要城市，包括大陸及莫斯科等地
; 若在偏遠鄉鎮，我們會酌加
NT $500- 1000之服務費. |
Q：
A： |
請問國際外送全球送花的起價各國是否有差別?
有的，我們的起價平日(不含情人節)以NT$4500起（法、日如巴黎、東京、紐約
、倫敦、瑞士各城、 北歐各城需多NT $600起
）你可先詢問. 0922001039 David |
Q：
A： |
請問國際外送全球送花填寫資料是否需填寫英文?
是的，需英文填寫，尤其是住址部分，對方英文名字、卡片訊息，其它部份我們可代為翻譯．若是你只有當地語言住址
，請以傳真訂購方式完成訂購． |
Q：
A： |
請問國際外送全球送花的產品是否能提供如網路照片一樣?
很報歉， 通常國際外送因當地季節區域及國情不同而有不同的設計,，您可以將喜愛的顏色及花材告知，我們將會做適當的安排．通常我們與國外合作的花坊都是國際FTD或AFS的組織成員
，因此都具有一定的水準.，大可放心．當然，我們還是保障客戶權益，如有任何不滿意時，我們將重新安排遞送或退費． |
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